FAQS

Para poner al alcance de nuestros clientes los mejores accesorios que den a su look un toque diferente y diferenciador.

Nuestro equipo navega las redes sociales analizando tendencias, contacta con los mejores artesanos a nivel mundial y viaja a las principales ciudades y ferias de moda del mundo como auténticos “nómadas” del estilo buscando.

QUE ES ATLIE?

Atlie se crea como una tienda online multimarca de accesorios para el público masculino.  Para poner al alcance de nuestros clientes los mejores accesorios que den a su look un toque diferente y diferenciador. Nuestro equipo navega las redes sociales analizando tendencias, contacta con los mejores artesanos a nivel mundial y viaja a las principales ciudades y ferias de moda del mundo como auténticos “nómadas” del estilo buscando eso complementos diferentes, únicos...

SON PRODUCTOS ORIGINALES?

Todos los productos comercializados por Atlie.es son accesorios de la mayor calidad, totalmente originales y adquiridos directamente a las marcas o sus representantes comerciales. Atlie comercializa productos y marcas totalmente artesanales, fabricados en distintos países de Europa como Italia, Suecia, Noriega, Francia, y que tienen la garantía de calidad de dichas marcas y fabricantes.

A QUÉ PAÍSES ENVIAMOS?

Inicialmente, Atlie.es envía productos a toda España y a los países de la UE y algunos del resto de Europa, siempre supeditado dicho envío al pago del producto con alguno de los medios de pago que ponemos a su disposición y a la comprobaciones anti fraude pertinentes.

Atlie.es NO envía productos a apartados de correos o direcciones que no estén perfectamente identificadas y validadas.

 

QUÉ MEDIOS DE PAGO PUEDE UTILIZAR?

Atlie.es pone a su disposición los medios de pago más empleados y seguros  actualmente en comercio electrónico. Podrá pagar su compra mediante.

- tarjeta de crédito ( VISA o Mastercard)

- Paypal

- ApplePay y/o GooglePay

 

NECESITA REGISTRARSE PARA COMPRAR?

 No, usted puede comprar en Atlie.es sin una cuenta, sin embargo, le recomendamos que se registre en nuestra tienda online para que pueda empezar a añadir sus piezas favoritas a su lista de deseos y seguir fácilmente sus pedidos.

QUE HACE SI OLVIDA SU CONTRASEÑA?

 Simplemente siga el enlace "Olvidó su contraseña" en nuestra página de inicio de sesión e introduzca su dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico para restablecer su contraseña.

EN QUE DIVISAS PUEDE HACER SU COMPRA?

La moneda que ve en el sitio web se basa en su ubicación actual ; sin embargo, puede seleccionar cualquier moneda de la lista desplegable en la esquina superior  derecha para ver la conversión, aunque todos los pagos y cobros se realizarán en EUROS (€). 

CUANDO SE CARGARÁ EL IMPORTE EN SU TARJETA O MEDIO DE PAGO?

Si paga con tarjeta de débito o PayPal, Atlie.es aceptará el pago en el momento en que su pedido se realice en nuestro sitio. Si paga con tarjeta de crédito, el pago completo se realiza normalmente una vez que su pedido está listo para ser enviado, aunque su banco o emisor de la tarjeta puede reservar inmediatamente el importe del pedido en su cuenta.

ESTÁN SUS DATOS PERSONALES PROTEGIDOS?

Mantenemos sus datos personales privados y confidenciales y sólo los divulgamos con su consentimiento o si así lo permite la ley. Para más detalles, por favor vea los Términos y Condiciones de Atlie.es.

SE CARGAN IMPUESTOS EN EL PEDIDO?

Usted está comprando mercancías para su entrega en una dirección o país de la UE ( aquéllos donde si enviamos nuestros productos actualmente), y el IVA correspondiente ( 21%) estará incluido en el precio que aparece en cada uno de los productos. El precio se presenta en los precios en euros en la página web.

SE REALIZAN ENVÍOS FUERA DE LA UE?

De momento, los pedidos realizados en Atlie.es sólo se enviarán a direcciones y/o países de la UE y alguno de Europa. en Todos los pedidos que se hicieran ahora o en el futuro fuera del marco de la UE y requieran del pago de tasas, impuestos, aranceles u otros similares, correrán por cargo del cliente , que deberá liquidarlos con las autoridades de Aduanas locales. Atlie.es no se hace responsable del cumplimiento de esas obligaciones por parte del cliente.

SE PUEDE DEVOLVER CUALQUIER PRODUCTO?

Atlie.es incorpora etiquetas propias de control de uso que debe permanecer intactas para que determinados productos puedan ser susceptibles de devolución. Sin embargo, hay unos determinados productos que por su forma , fabricación o uso al que van destinados, no son susceptibles de devolución , lo cual estará recogido  y detallado en la descripción de dichos productos.

SE PUEDEN DEVOLVER PRODUCTOS PERSONALIZADOS?

Debido a la naturaleza de los pedidos personalizados, y al hecho de que han sido creados especialmente para usted, no podremos aceptar devoluciones.

 

 

Cue métodos de pago aceptamos

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Pregunta Frecuente

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Pregunta Frecuente

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